El blog de Raúl Tristán

Zaragoza-Pamplona, 05 de agosto de 2010.-

ISED, Instituto Superior de Estudios, institución académica dedicada a la programación de cursos de especialización profesional y de extensión universitaria y que aborda diferentes campos de estudio, todos ellos caracterizados por ser áreas con gran demanda laboral, ha nombrado a Raúl González Tristán, Director de sus sedes de Zaragoza y Pamplona.

Raúl González, profesional procedente de diferentes ámbitos de la administración y la empresa, ha desarrollado sus últimos años de carrera en el campo de la formación, conduciendo al éxito a sus equipos y alcanzando las metas propuestas.

“Las personas son el mayor capital con el que cuentan las empresas, y en ISED nos preocupamos de tener con nosotros a los mejores expertos en las diferentes materias. Nuestros profesores no solo tienen un excelente conocimiento teórico de sus disciplinas, sino que además acumulan un ingente bagaje experiencial, lo que los convierte en auténticos maestros, capaces de transmitir una sabiduría teórico-práctica que dota al alumno con las herramientas necesarias para alcanzar su triunfo profesional” ha manifestado durante su toma de posesión.

“ISED es el centro de formación líder y referente en Salud y Bienestar con sus cursos de Quiromasaje, Balneoterapia y Spa, Osteopatía… o de Formación Profesional de Enfermería, Farmacia, Geriatría…; o en las ramas de Veterinaria, Seguridad o Inmobiliaria. A nuestros alumnos se los disputan a la hora de cubrir puestos de trabajo o para la realización de prácticas en empresas, dado su elevado grado de formación”, ha añadido.

“El reto de ISED Zaragoza y Pamplona es el de estar más presente en la sociedad aragonesa y navarra, formando parte indisoluble de su tejido social, cultural, deportivo y por supuesto educativo. Una sociedad bien formada, preparada para afrontar el mañana, es una garantía de futuro por la que estamos dispuestos a esforzarnos y trabajar, porque es nuestro sueño y nuestra razón de ser”, concluyó.

SOBRE ISED

ISED, Instituto Superior de Estudios, es una institución académica dedicada a la programación de cursos de especialización profesional y de extensión universitaria. Aborda diferentes campos de estudio, todos ellos caracterizados por ser áreas con gran demanda laboral.
ISED cuenta con sedes ubicadas en Barcelona, Madrid, Bilbao, Zaragoza, Pamplona y Oviedo, centros que imparten formación presencial y a distancia. A través de la innovadora Aula Virtual el alumno puede alcanzar una excelente formación online: sin fronteras, sin horarios y con todos los servicios a través de Internet.
ISED mantiene relación con diferentes entidades y asociaciones de reconocido prestigio en los sectores profesionales en los que se inscriben sus programas formativos. El reconocimiento otorgado por dichas asociaciones avala la calidad de nuestros programas académicos, así como los objetivos profesionales de nuestra institución.

ISED pertenece al Grupo ISEP, una entidad reconocida en el ámbito de la formación que, a través de sus diferentes áreas, forma nuevos profesionales, evalúa e interviene en problemáticas educativa y clínicas, aporta a la sociedad del conocimiento nuevas herramientas de estudio publicado textos especializados, programa cursos de especialización profesional y extensión universitaria en ámbitos de gran demanda laboral y asesora eficientemente a profesionales del área inmobiliaria y de terapias alternativas.

SOBRE GRUPO ISEP

Grupo ISEP, la formación que suma

El equipo de profesionales que, en 1982, comenzó a trabajar en este proyecto no podía imaginar que su propuesta formativa acabaría formando un binomio casi perfecto, capaz de contribuir a mejorar la formación académica y práctica de la comunidad profesional.

El Grupo ISEP se ha convertido, con el tiempo y mucho esfuerzo, en una entidad reconocida en el ámbito de la formación que, a través de sus diferentes áreas, forma nuevos profesionales, evalúa e interviene en problemáticas educativas y clínicas, aporta a la sociedad del conocimiento nuevas herramientas de estudio publicando textos especializados, programa cursos de especialización profesional y extensión universitaria en ámbitos de gran demanda laboral y asesora eficientemente a profesionales del área inmobiliaria y de terapias alternativas.

La mejor formación

Nuestro Grupo es fruto de una inquietud personal y profesional, pero sobre todo lo es de la voluntad de un equipo que quiere abrir camino a aquellas profesiones que, desde el trabajo multidisciplinar, cumplen un papel esencial y reconocido en la sociedad actual.

Ahora nos encontramos en un momento muy especial, una etapa de crecimiento que nos va a llevar a ofrecer nuestro proyecto a más sectores de nuestra población y a nuevos profesionales de otros países, para continuar nuestra labor con la comunidad latinoamericana.

El Grupo ISEP lo componen las siguientes empresas:

- ISEP
- ISED
- ISEP Clínic
- ISEP Editorial
- Fundación Grupo ISEP
- Edutel

CURSOS

• Salud y Bienestar
• Sanitaria
• Sociocultural
• Veterinaria
• Seguridad
• Inmobiliaria
• Empresa
• Graduado en ESO
• Formación Profesional

DELEGACIONES

• Asturias
• Barcelona
• Bilbao
• Madrid (Atocha)
• Madrid (Las Ventas)
• Pamplona
• Valencia
• Zaragoza

La segunda cita del ciclo “Desayunos ADEA”, organizado por la Asociación de Directivos y Ejecutivos de Aragón, ha contado con la presencia de la socia fundadora de Ágathos, Lourdes Molinero, que ha reflexionado sobre la situación de las mujeres directivas en el siglo XXI. Molinero ha defendido la complementariedad entre hombres y mujeres y ha destacado que la sociedad se merece estar enriquecida por lo mejor de cada uno. (Fuente: ADEA)

Allí estaremos el próximo día 06 de mayo de 2010.

La entrevista a Montserrat Maresch, Directora General Adjunta de IKEA, que la revista Emprendedores nos ofreció en enero, resulta de muy recomendable lectura para todos aquellos en cuyas venas circula sangre emprendedora y empresarial. O sea, nosotros.

Por cierto, a todos aquellos entrepreneurs, o executives and middle managers, que dudan en si adquirir o no la mencionada revista, les animo a comprobar de primera mano su contenido práctico, aplicable incluso desde el soñador de proyectos al gran empresario, pasando por el  autónomo y el Owner o CEO de una Micropyme o Pyme.

Quiero destacar algunos de los puntos en ella tratados, y en los que coincido plenamente, pues considero que no hay mejor lección que la que nos enseñan los practice teachers. Dejemos de lado a los blackboard theorists, perdidos en sus elucubraciones filosóficas sobre el sexo de los ángeles.

El titular de la entrevista, que resalta unas escogidas palabras de Montse,  es de por si clarificador:

“No reclutamos a nadie que no pueda presidir la compañía“

Lo que implica es una declaración de principios sobre:

- la calidad intrínseca, profesional y humana, que deben tener los colaboradores

- la posibilidad de carrera profesional que se abre ante cualquiera de ellos

“Las oportunidades se las busca uno. Yo siempre he sido responsable de mi desarrollo, nunca me he quedado a esperar a que me llamen. Cuando he querido algo me he movido, he comentado, he llamado… En el éxito hay un 95% de trabajo y sólo un 5% de suerte”

- lo contrario al tan promocionado way of life fomentado por la política de acomodadores y subvenciones, de colocafuncionarios y estómagos agradecidos que hoy nos toca sufrir…

- una apología del self made man, del esfuerzo y del sacrificio, del mérito y la capacidad, del reto de marcarse metas y la lucha diaria por alcanzarlas, superarlas, y reiniciar el ciclo marcándose unas nuevas más  exigentes.

- autorresponsabilizarse de su propio crecimiento, de sus éxitos y fracasos, ser responsable de su propia vida, algo que hoy tampoco se lleva mucho, pues prima el buscar a los culpables de nuestros fracasos en los otros, quienes deben favorecer nuestros éxitos. Es la diferencia entre tener un locus de control interno o externo…

“Soy muy abierta a cualquier input que me dan, muy curiosa ante todo y especialmente de lo que no entiendo. No me gusta nada trabajar sola. Soy mucho de delegar y dejar que los demás asuman sus responsabilidades…”

Es decir:

- trabajo en equipo

- delegar, dar autonomía

- autonomía implica responsabilidad, asumir esa responsabilidad para lo bueno y para lo malo…

“…podemos enseñar a la gente muchas cosas, pero aquí o compartes unos valores o no vas a estar cómodo. Se trabaja mucho por cooperación, por consenso. El poder formal vale muy poco, el que cuenta es el informal. Todo se realiza en grupos de trabajo y en cada uno de ellos vales por lo que dices o haces, no por quién eres. A mí muchas veces me mandan callar en reuniones porque hay gente que sabe más que yo. El valor lo tienes que aportar tú.”

En esto, las empresas españolas están bastante verdes. Impera un modelo jerarquizado, vertical u horizontal, pero no domina el poder distribuido, con nodos de liderazgo informal… no de forma oficial, pero sí oficiosa, pues en toda empresa tenemos el verdadero poder en la sombra, que lo ejercen los líderes de grupos informales, que suelen ser los que se llevan el gato al agua. La evolución consiste en hacer visible esos grupos informales, esos equipos y leaders after the racks, e incorporarlos al funcionamiento lógico de la empresa.

El liderazgo tiene que estar basado en los valores.

- desde mi forma de entender el liderazgo, este apunte resulta del todo incuestionable. Los valores te dan credibilidad ante tu gente, confianza. La credibilidad, la confianza y el respeto se ganan en el campo de batalla del día a día, demostrando tu preocupación no sólo por la gestión y los objetivos de la empresa, sino por las personas que trabajan contigo para hacerla crecer mientras crecen.

…se acostumbró a buscar la forma en que el servicio o el producto podía cubrir las necesidades del cliente, ya fuese un museo, un hospital o una línea de aviación…

- las empresas no pueden ser meras fábricas de hacer dinero, una empresa tiene que tener una clara Misión, y siempre, detrás de esa Misión, está un cliente al que debemos satisfacer. Si no tenemos esa idea clara, mejor que nos dediquemos a otra cosa.

…hacemos valoraciones todos los años en las que se analizan a los jefes y se miden cuestiones de liderazgo y gestión.  Y no siempre gustan. A veces detectamos que en un puesto de coordinador  hay alguien con un perfil más de especialista que de líder. Y primero se le da una oportunidad, trabajando con él para que mejore su capacidad de liderazgo, pero si no funciona se le da la opción de seguir como especialista, pero sin funciones de coordinación.

- esto ya se trabaja así en ciertas grandes empresas, en las que la evaluación del desempeño constituye un hito fundamental en la vida laboral de cada colaborador… Y como un día me dijo un ex-compañero: “un día estas arriba, y otro abajo. Y no pasa nada, Raúl”

Para Ikea el candidato no es un recurso sin más, es una persona a la que vamos a formar y ofrecer un plan de carrera para que se desarrolle y que, al final, va a ser un embajador de la empresa…

- el primordial recurso de cualquier tipo de empresa, son las PERSONAS. Ellas significan su triunfo o su fracaso. Respetarlas implica ocuparse de ellas. Digo.

Fuente: http://www.depsicoterapias.com/site/articulo.asp?IdArticulo=241&IdSeccion=11

“…un psicópata es un sujeto caracterizado por una constelación de rasgos que se agrupan en cuatro áreas, lo interpersonal, lo afectivo, el estilo de vida y el estilo antisocial. Define al psicópata como un sujeto superficial, locuaz y encantador; con una gran capacidad de manipulación y de control sobre las demás personas. Su emocionalidad es poco profunda, no se vincula efectivamente con nadie  y tiene una manifiesta incapacidad de sentir culpa o remordimiento por el daño causado a sus víctimas. En general es buscador de emociones fuertes, irresponsable, y tiene un estilo de vida que depende del impulso del momento. No planifica su futuro y resta importancia a los problemas que sus acciones delictuales o transgresiones éticas pudiesen acarrearle. Hay un desprecio total hacia las demás personas y tiene un marcado egocentrismo…”

“El psicópata se relaciona siempre desde la autorreferencialidad, procurando su placer o la utilización del otro para el logro de sus metas, sin desarrollar vínculos afectivos profundos. Su mundo afectivo está marcado por el utilitarismo y el pragmatismo en la consecución de sus metas. Una vez logradas, el otro será desechado o eliminado.”

“…los psicópatas se  involucran en una violencia instrumental, premeditada y a sangre fría…”

“…en el caso del psicópata, cualquier relación vincular es inexistente, a pesar de que puede fingir las emociones en forma manipulatoria mientras le convenga o desee lograr algún fin.”

“En el caso de la psicopatía, un tratamiento destinado a la promoción de la empatía, sólo llevará a crear un mejor psicópata, pues como predador estará siempre listo a aprender a diferenciar las señales de sus víctimas para tomar mayor ventaja de ellas.”

De algo sirve haber estudiado psicología… al menos, uno sabe a qué enemigo se enfrenta en ocasiones.

Hay mucho sobre ello, pero pocos son capaces de reconocerlos entre los miembros de su familia, de sus amistades, de sus compañeros de trabajo… pero ahí están, manipuladores y egocéntricos, bajo una mascarada encubiertos… Lamentablemente, su trastorno es incurable.

El interés por las personas, por tus colaboradores más válidos, por su crecimiento personal y profesional, en ocasiones implica la renuncia a tener la inmensa suerte de contar con sus servicios.

Una mezcla de dolor, gratitud y alegría.

La renuncia es sacrificio.

Las personas merecen sacrificio y renuncia.

Don’t touch my team!!

Don’t touch my team!!

Don’t touch my team!!

Uno de los peores errores que puede cometer un directivo es el de desmontar un equipo altamente eficaz.

Si como directivo eres consciente de que tus colaboradores han creado equipos de probada eficacia, abstente de jugar con ellos una partida de ajedrez que, si no acaba en tablas, puede acabar con el tablero por los suelos…

Los ejecutivos que saben liderar H.E.T, s. (Highly Effective Team’s) se rodean de colaboradores eficaces cuya confianza se han ganado gracias a una combinación de sinceridad, transparencia, comunicación, y calidad humana.

Se lideran personas, y no peones de un tablero… Y las personas responden otorgando confianza a quienes han sabido ganársela. La confianza no se impone por el látigo. Los Indiana Jones empresariales no sirven hoy, en un ecosistema empresarial en el que la inteligencia emocional debe primar en la gestión de los RRHH.

Los ejecutivos debemos liderar personas, talentos, conocimiento…

Quienes teman que sus colaboradores puedan demostrar mayores habilidades o conocimientos que ellos en ciertos campos, quienes pretendan tener solo autómatas programados para dar satisfacción a su propio ego y aspiraciones, no deben estar al frente de un equipo.

Cuando un ejecutivo líder, logra hacerse con un equipo altamente eficaz, debe  considerar que el camino comienza a andarse por el adecuado sendero del éxito y la satisfacción, tanto profesional como personal.

Por eso, recuerda y exige:

Don’t touch my team!!!